Il consumatore ha il diritto di rifiutare la merce in qualsiasi momento prima del trasferimento e dopo il trasferimento della merce - entro sette giorni;

La restituzione di un prodotto di buona qualità è possibile se la sua presentazione, le proprietà del consumatore, nonché un documento che conferma il fatto e le condizioni di acquisto del prodotto specificato sono preservati;

Il consumatore non ha il diritto di rifiutare un prodotto di qualità adeguata, avente proprietà definite individualmente, se il prodotto specificato può essere utilizzato esclusivamente dalla persona che lo acquista;

Se il consumatore rifiuta la merce, il venditore deve restituirgli l'importo pagato dal consumatore in base al contratto, ad eccezione delle spese del venditore per la consegna della merce restituita dal consumatore, entro e non oltre dieci giorni dalla data in cui il consumatore presenta la relativa richiesta;